Operator Monitoringu / Operator Stacji Monitorowania Alarmów
Opis ogłoszenia
Zakres obowiązków- obsługa zdarzeń alarmowych w Stacji Monitorowania Alarmów (SMA) zgodnie z procedurami- monitorowanie sygnałów z systemów: SSWiN, przyciski napadowe, sygnały techniczne oraz CCTV- weryfikacja alarmów (telefoniczna / wideo - jeśli dotyczy)- powiadamianie grup interwencyjnych / służb oraz koordynacja działań w trakcie zdarzeń- kontakt z klientem w sytuacjach alarmowych (eskalacja, potwierdzenia, instrukcje)- prowadzenie dokumentacji zdarzeń (raporty, wpisy w systemie, notatki służbowe)- współpraca z technikami i zespołem ochrony w zakresie zgłoszeń i usterek- dbanie o zgodność działań z procedurami oraz standardami jakości obsługiNasze wymagania- gotowość do pracy zmianowej (w tym noce/weekendy – zależnie od grafiku)- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji i działania pod presją czasu- komunikatywność, opanowanie i wysoka kultura osobista- umiejętność obsługi komputera (systemy monitorowania, raportowanie)- znajomość obsługi programów Microsoft 365 (konkretnie Exela)- niekaralność (warunek konieczny)- odpowiedzialność i dokładność w prowadzeniu dokumentacji zdarzeńMile widziane- doświadczenie na podobnym stanowisku (monitoring, dyżurny, operator SMA)- znajomość systemów alarmowych i CCTV (SSWiN, VMS)- kwalifikacje pracownika ochrony / wpis na listę KPOF- znajomość programów SCADA oraz NOMADTo oferujemy- stabilną pracę w zorganizowanym zespole i wdrożenie do stanowiska- pracę w nowoczesnej Stacji Monitorowania Alarmów- jasne procedury działania i realne wsparcie przełożonych- możliwość rozwoju (operator → starszy operator → koordynator zmiany)- premie za jakość pracy / frekwencję (w zależności od zasad)- przyjazną atmosferę i terminowe wynagrodzenie